1. ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Прeамбула
1.1.1. Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») регулирует порядок доступа, использования и взаимодействия с онлайн-платформой Stake Casino («Платформа»), принадлежащей и управляемой Medium Rare N.V., юридическим лицом, зарегистрированным в соответствии с законодательством Кюрасао.
1.1.2. Настоящее Соглашение представляет собой юридически обязательный договор между Medium Rare N.V. («Оператор», «Компания», «Мы») и физическим лицом («Пользователь», «Вы») при использовании Услуг Платформы.
1.1.3. Используя Платформу, Пользователь подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями данного Соглашения.
1.2. Дата вступления в силу
1.2.1. Данное Соглашение вступает в силу с момента опубликования на официальном сайте Stake Casino и действует до момента его обновления или замены новым документом.
1.3. Определения терминов
1.3.1. «Оператор» — Medium Rare N.V., владелец и управляющий Платформой.
1.3.2. «Платформа» — веб-сайт, мобильная версия, мобильное приложение и иные технологические интерфейсы, обеспечивающие доступ к Услугам Stake Casino.
1.3.3. «Аккаунт» — персональная учётная запись Пользователя, созданная на Платформе.
1.3.4. «Услуги» — предоставление доступа к азартным играм, ставкам, платежным операциям, бонусным программам и прочим сервисам Платформы.
1.3.5. «Депозит» — любая сумма средств, зачисленная Пользователем на его игровой счёт.
1.3.6. «Вывод средств» — перевод денежных средств с баланса Аккаунта на реквизиты Пользователя.
1.3.7. «Бонус» — любое промо-предложение, начисление или вознаграждение, предоставляемое Оператором.
1.3.8. «Вейджер» — множитель, определяющий объём ставок, необходимый для отыгрыша бонусных средств.
1.3.9. «Честная игра» — соблюдение Пользователем правил, предусмотренных Оператором и производителями игровых решений, без злоупотребления техническими или программными возможностями.
1.3.10. «Запрещённая деятельность» — любые действия, нарушающие законодательство, безопасность Платформы или условия данного Соглашения.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Акцепт условий
2.1.1. Регистрация Аккаунта является акцептом условий настоящего Соглашения.
2.1.2. Продолжение использования Платформы после изменения Соглашения означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией.
2.2. Юрисдикция и применимое право
2.2.1. Деятельность Оператора регулируется законодательством Кюрасао.
2.2.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, рассматриваются согласно применимому международному праву, включая нормы частного международного права.
2.2.3. Пользователь несёт ответственность за соблюдение законодательства страны своего проживания.
2.3. Лицензирование
2.3.1. Stake Casino оперирует на основании лицензии, выданной регулятором Кюрасао.
2.3.2. Оператор соблюдает международные стандарты азартной индустрии и требования независимых аудиторов.
2.4. Изменения в соглашении
2.4.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения без предварительного уведомления.
2.4.2. Актуальная версия всегда доступна на Платформе.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
3.1. Критерии приемлемости
3.1.1. Минимальный возраст для регистрации — 18 лет или минимальный допустимый возраст вашей юрисдикции (21+ в отдельных странах).
3.1.2. Регистрация запрещена пользователям из стран, где азартные игры ограничены или запрещены.
3.1.3. Оператор вправе отказать в создании Аккаунта без объяснения причин.
3.2. Процедура регистрации
3.2.1. Пользователь обязан предоставить корректные данные в регистрационной форме.
3.2.2. Использование псевдонимов или недостоверной информации запрещено.
3.3. Верификация личности (KYC/AML)
3.3.1. Оператор вправе запросить:
- копию паспорта или ID-карты;
- подтверждение адреса (utility bill, bank statement);
- подтверждение источника средств.
3.3.2. Отказ предоставить документы ведёт к блокировке Аккаунта.
3.4. Единственность аккаунта
3.4.1. Пользователю разрешено иметь только один Аккаунт.
3.4.2. Мультиаккаунтинг строго запрещён и ведёт к конфискации средств.
3.5. Безопасность
3.5.1. Пользователь обязан защищать свои логин и пароль.
3.5.2. Оператор не несёт ответственность за доступ третьих лиц к Аккаунту.
3.6. Приостановка и закрытие
3.6.1. Оператор может временно ограничить или закрыть Аккаунт при нарушении условий.
3.6.2. Пользователь может запросить закрытие Аккаунта в любое время.
4. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
4.1. Депозиты
4.1.1. Депозиты принимаются через доступные методы, указанные в кассе Платформы.
4.1.2. Оператор оставляет за собой право ограничивать суммы и методы пополнения.
4.1.3. Комиссии могут взиматься сторонними провайдерами платежей.
4.2. Вывод средств
4.2.1. Вывод возможен только на реквизиты, принадлежащие Пользователю.
4.2.2. Оператор вправе проводить дополнительную идентификацию перед обработкой запроса.
4.2.3. Срок обработки зависит от метода платежа и внутренних процедур безопасности.
4.3. Конвертация валют
4.3.1. Оператор применяет курсы валют провайдеров платежных услуг.
4.3.2. Пользователь согласен с возможными колебаниями курса.
4.4. Неактивные счета
4.4.1. Аккаунт считается неактивным при отсутствии активности 12+ месяцев.
4.4.2. Оператор имеет право взимать плату за обслуживание неактивного счёта.
4.5. Возвратные платежи
4.5.1. Chargeback рассматривается как нарушение Соглашения.
4.5.2. Оператор вправе заблокировать Аккаунт до выяснения обстоятельств.
5. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ
5.1. Честная игра
5.1.1. Пользователь обязуется играть честно, без использования ботов, эксплойтов и обхода ограничений.
5.1.2. Оператор применяет системы анти-фрода и мониторинга поведения.
5.2. Запрещённые практики
5.2.1. Сговор, мошенничество, использование VPN для обхода ограничений.
5.2.2. Манипуляции бонусами и техническими сбоями.
5.3. Технические сбои
5.3.1. В случае сбоя игры ставки могут быть аннулированы.
5.3.2. Пользователь не вправе требовать компенсаций за события, вызванные сбоями третьих лиц.
5.4. Максимальные выигрыши
5.4.1. Максимальные лимиты определяются для отдельных игр и бонусов.
5.5. Правила ставок
5.5.1. Ставка считается принятой после подтверждения системой.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Авторские права
6.1.1. Все материалы Платформы принадлежат Оператору.
6.2. Товарные знаки
6.2.1. Stake Casino — зарегистрированный бренд.
6.3. Ограничения использования
6.3.1. Пользователь не имеет права модифицировать или распространять материалы Платформы.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
7.1. Ограничение ответственности
7.1.1. Оператор не несёт ответственность за:
- ущерб, вызванный техническими сбоями;
- потери, связанные с решениями Пользователя;
- действия третьих лиц.
7.2. Форс-мажор
7.2.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
7.3. Индемнификация
7.3.1. Пользователь обязуется компенсировать убытки Оператора при нарушении условий Соглашения.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Порядок подачи жалобы
8.1.1. Пользователь обязан направить претензию в службу поддержки.
8.2. Арбитраж
8.2.1. Споры передаются на рассмотрение независимого арбитража по правилам Кюрасао.
8.3. Применимое право
8.3.1. Все споры регулируются законодательством Кюрасао.